Điện thoại có sóng nhưng không gọi được, đây là hiện tượng bị gián đoạn kết nối với nhà mạng, khiến cho người sử dụng cảm thấy bực mình. Bài viết bên dưới sẽ mang đến cho bạn hiểu biết cơ bản về những nguyên do và cách khắc phục vấn đề này nhanh chóng.
1. Sim bị chặn cuộc gọi đi
Điện thoại hiển thị nhận SIM (hiện tên nhà mạng) và đầy đủ vạch sóng nhưng bạn không gọi được và màn hình thông báo “Call is restricted” thì SIM của bạn đã bị chặn 1 chiều cuộc gọi đi. Nguyên do có thể là tài khoản trả trước đã hết tiền hoặc nợ cước đối với thuê bao trả sau và cũng có thể là bạn đang bật chế độ chặn cuộc gọi đi.
[external_link_head]
Cách khắc phục
Kiểm tra số tiền điện thoại hoặc nạp tiền cước. Ngoài ra, bạn cần xem lại các cài đặt chế độ chặn cuộc gọi đi để đảm bảo thiết bị vẫn hoạt động tốt.
2. Xung đột phần mềm
Phần mềm được cài đặt gặp lỗi trong quá trình hoạt động hoặc không tương thích với cấu hình điện thoại gây xung đột phần mềm ảnh hưởng đến tính năng khác ví dụ như thực hiện cuộc gọi.
[external_link offset=1]
Cách khắc phục
Tắt nguồn và khởi động lại thiết bị. Gỡ bỏ những ứng dụng không dùng đến hoặc ứng dụng lạ.
3. Điện thoại bị lỗi phần cứng
Phần cứng của máy có thể bị lỗi. Bạn bấm gọi *#06# để kiểm tra máy có nhận số IMEI không. Nếu không thì khả năng lớn là máy gặp phải lỗi phần cứng.
Cách khắc phục
Trong trường hợp này thì bạn buộc phải mang điện thoại tới trung tâm sửa chữa hoặc bảo hành uy tín để sửa lỗi. Không nên tự ý sửa tại nhà để tránh gây ra những sự cố đáng tiếc khác.
4. Điện thoại đang ở vùng mất sóng hay sóng yếu
Do sóng quá yếu hoặc điện thoại đang trong khu vực vùng sâu, vùng xa, xa trạm phát sóng của nhà mạng.
Cách khắc phục
[external_link offset=2]
Bạn cần di chuyển đến nơi thoáng đãng, tránh đứng ở nơi có nhiều vật cản như nhà cao tầng, phòng kín để bắt được sóng mạnh hơn và đường truyền ổn định hơn.
5. Điện thoại ở chế độ giấu số
Sau khi bấm gọi và bạn nhận được thông báo “Check caller ID sending service/ check network service”, điều này có nghĩa là bạn đang bật chế độ giấu số nhưng chưa đăng ký với nhà mạng.
Cách khắc phục
Bạn cần mở cài đặt, thiết lập lại và tắt chế độ giấu số trên điện thoại và tiếp tục sử dụng bình thường.
Một số mẫu điện thoại đang kinh doanh tại Thế Giới Di Động:
Bài viết trên đề cập đến những nguyên nhân thường gặp khi điện thoại có sóng nhưng không gọi được và cách khắc phục nhanh chóng. Cảm ơn bạn đã theo dõi và hẹn gặp lại ở những bài viết sau. [external_footer]